Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Une question qui n'est pas là ? Écrivez-nous à bubble.bath.shopping@gmail.com.
👶 À propos des produits
À partir de quel âge peut-on utiliser une bombe de bain ?
Dès 3 ans, sous surveillance d'un adulte pour la plupart de nos coffrets (Surprise Pack, Bulles Magiques, Dino Aventure).
Pour le coffret Sucettes (en forme de friandise avec bâton), nous recommandons dès 4 ans : le bâton nécessite que l'enfant comprenne qu'il ne se mange pas.
Pour les bébés de moins de 3 ans, demandez l'avis de votre pédiatre.
Quels sont les ingrédients ?
Nos bombes contiennent : bicarbonate de soude, acide citrique, beurre de karité, huiles essentielles, fragrance, colorants alimentaires ou cosmétiques.
Toutes nos formules sont sans paraben, sans sulfate. La liste INCI complète est disponible sur chaque fiche produit et sur l'emballage.
Nos produits respectent le Règlement Cosmétique Européen (CE) n° 1223/2009.
Combien de temps dure l'effervescence ?
De 3 à 5 minutes selon la taille de la bombe et la température de l'eau. Plus l'eau est chaude (sans être trop chaude pour la peau de l'enfant), plus la réaction est rapide.
Quels jouets surprises sont cachés dans les bombes ?
Cela dépend du coffret :
- Surprise Pack : mix de mini-jouets mystère (animaux marins, dinosaures, fruits, etc.)
- Bulles Magiques : figurines d'animaux marins (dauphin, baleine, poisson, méduse, etc.)
- Dino Aventure : figurines de dinosaures (T-Rex, Vélociraptor, Tricératops, etc.)
- Sucettes : pas de jouet — c'est le format en forme de friandise qui est l'attraction
⚠️ Petits objets : à tenir hors de portée des enfants de moins de 3 ans (risque d'étouffement).
Ça peut-il tacher la baignoire ?
Non. Nos colorants sont alimentaires ou cosmétiques, ils ne tachent pas dans le temps. Un coup d'éponge après le bain suffit à retrouver une baignoire impeccable.
Conseil : rincez légèrement la baignoire dans les 30 minutes après le bain, surtout si vous avez une baignoire blanche émaillée ancienne.
Mon enfant a la peau sensible. C'est sûr pour lui ?
Nos formules sont douces et sans paraben/sulfate, mais chaque peau est unique. Nous recommandons :
- Patch test : appliquer une goutte de l'eau de bain sur l'avant-bras 24 h avant le premier bain entier
- En cas de doute ou de pathologie cutanée (eczéma, dermatite, allergies connues), demander l'avis du pédiatre ou du dermatologue
- Lire attentivement la liste INCI à chaque achat pour vérifier qu'aucun ingrédient n'est sur la liste d'allergènes de votre enfant
📦 Livraison & commande
Quels sont les délais de livraison ?
Préparation sous 24 à 48 h ouvrées après validation du paiement, puis 5 à 9 jours ouvrés en France métropolitaine.
Nous vous envoyons un numéro de suivi par email dès l'expédition.
Combien coûte la livraison ?
4,90 € en France métropolitaine. Offerte dès 65 € d'achat.
Nous ne livrons actuellement qu'en France métropolitaine (pas de DOM-TOM, Corse, ni international).
Puis-je retourner mon coffret ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation (article L.221-18 du Code de la consommation).
Conditions : produit neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine. Frais de retour à votre charge. Remboursement sous 14 jours après réception du retour.
Détails sur la page Livraison & retours.
Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?
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- Numéro de commande
- Photos du produit et de l'emballage
- Description du problème
Nous proposons un échange ou un remboursement sans frais. Cette procédure s'applique sans préjudice de la garantie légale de conformité (2 ans).
⚠️ Urgence & sécurité
Mon enfant a avalé un peu d'eau du bain, c'est grave ?
Une petite quantité d'eau de bain diluée n'est généralement pas dangereuse. Surveillez votre enfant.
En cas de doute ou d'ingestion d'une bombe non dissoute, contactez immédiatement :
- Centre antipoison Île-de-France : 01 40 05 48 48 (24h/24)
- Tous les centres antipoison de France : centres-antipoison.net
- Urgences : 15 (SAMU) ou 112
Mon enfant a une réaction cutanée après le bain, que faire ?
Rincez la peau à l'eau claire tiède, hydratez avec une créme émolliente neutre (type Cold cream).
Si la réaction persiste plus de 24h, consultez votre pédiatre ou un dermatologue. Conservez l'emballage pour identifier l'ingrédient en cause.
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